De l’importance de la digitalisation de la fonction finance, par Dominik Duchon
Que signifie la transformation digitale de la fonction finance ?
La transformation digitale est un sujet qui m'intéresse particulièrement, non seulement en tant que financier, mais aussi en tant que CRO de LucaNet. Cette évolution, que je considère comme inévitable, offre en effet des possibilités sans précédent pour chaque Directeur financier. C’est également pour LucaNet et moi-même un défi fantastique et une merveilleuse opportunité en termes d’accompagnement client.
L’impact de la transformation digitale sur le succès à long terme des entreprises ne cesse de se confirmer. Ce qui explique le nombre croissant de sociétés qui se digitalisent. Cette évolution ne se fait pas du jour au lendemain, mais plutôt sur plusieurs années - dans le contexte d'une internationalisation croissante, d'une concurrence toujours plus forte, du Big Data et de nouvelles technologies telles que le machine learning/l'intelligence artificielle (IA).
Dans cet article, je vais mettre en lumière les tendances et les opportunités de la digitalisation des entreprises, et ce que cela signifie pour la fonction finance. J'aborderai aussi un peu la vision de LucaNet, qui consiste à soutenir pleinement les départements financiers dans ce processus, en facilitant le quotidien des professionnels.
La pandémie comme catalyseur d'une tendance de fond
La crise du coronavirus a mis en lumière l’importance de la digitalisation des entreprises. Elle a bouleversé de nombreuses entreprises – avec parfois l'amère constat qu'elles ne s’étaient pas assez vite adaptées aux méthodes modernes de management.
La pandémie a également contraint de multiples entreprises et leurs équipes financières à redéfinir complètement leurs priorités, en mettant l'accent sur la gestion de crise, sur la sauvegarde des liquidités, mais aussi sur les changements organisationnels. Après tout, de nombreux employés ont commencé à travailler depuis leur domicile du jour au lendemain !
Quel est le potentiel de la transformation digitale ?
Mais à part offrir des solutions pour faire face à la pandémie, qu’apporte vraiment la digitalisation aux entreprises ? Qu'est-ce qui en fait une nécessité pour les financiers d’entreprise ?
De mon point de vue, elle offre les éléments suivants :
- Une efficacité accrue, par exemple grâce à des logiciels intelligents assumant rapidement et de manière fiable une multitude de tâches de routine pour le compte des employés.
- Une réduction des coûts, notamment parce que l'automatisation des tâches libère du temps pour les employés, qui peuvent ainsi se concentrer sur d'autres missions et/ou optimiser davantage les processus.
- Une plus grande satisfaction des clients, car ils peuvent évaluer et consolider les données plus rapidement et personnaliser leur expérience en conséquence.
Ce sont des atouts incontournables si vous voulez résister à l'énorme pression concurrentielle sur des marchés volatils. Et la digitalisation n’impacte plus seulement quelques départements tels que le marketing, les achats et les ventes. Elle est désormais omniprésente, globale, complètement interconnectée et tissée dans chaque processus d'entreprise. Y compris dans le domaine financier.
"Pris dans leur liste de tâches quotidiennes, les DAF n'ont souvent pas le temps de regarder au-delà de leur propre département et de penser à l'avenir."
Des solutions financières intelligentes
Les échanges réguliers avec nos clients nous ont appris que le temps est l’élément qui fait le plus défaut aux équipes financières. Les DAF et leurs collaborateurs passent en effet trop d'heures à compiler des données, à se battre avec des systèmes informatiques et des tableaux à la compatibilité limitée, à synchroniser des processus complexes, à maintenir et à vérifier manuellement les données. Encore et encore.
Pris dans leur liste de tâches quotidiennes, les DAF n'ont souvent pas le temps de regarder au-delà de leur propre département et de penser à l'avenir.
Et c'est précisément là que les solutions de pilotage de la performance financière entrent en jeu. Elles réduisent et simplifient la charge de travail quotidienne. Elles permettent de traiter de façon systématique d'énormes volumes de données en un clic et offrent une grande flexibilité dans l’analyse. Comme déjà mentionné ci-dessus en tant qu’atout de la digitalisation, elles augmentent l'efficacité du service et permettent d'économiser considérablement du temps et de l'argent.
Voici une sélection d'études de cas clients pour le démontrer :
- 1 semaine par mois gagnée lors du reporting mensuel (Ascotronics)
- Cycle de consolidation réduit de 15 à 3 jours (Bredenoord)
- 10 heures de temps gagné lors du reporting mensuel (Zoo Berlin)
Cependant, la transformation digitale de la fonction finance ne consiste pas seulement à mettre en œuvre des solutions technologiques, même si c'est un élément important. Il s'agit également de poser toutes les bases de procédures agiles au sein du service financier pour pouvoir s’adapter rapidement aux changements soudains.
Un management agile nécessite de mettre un terme aux processus rigides, aux anciennes structures de travail, aux outils obsolètes, aux tableaux et masses de données difficiles à manier et aux processus de communication fastidieux. La plupart des entreprises qui ont jusqu'à présent traversé la crise du coronavirus de manière satisfaisante ou avec succès ont fait preuve d’agilité.
Nouveau rôle et nouvelles possibilités techniques des directeurs financiers
Aujourd'hui, les DAF peuvent et doivent traiter les données différemment, avec plus de flexibilité, et réagir immédiatement aux variations. Leur objectif ne doit plus se limiter à rendre les finances plus efficaces, mais doit englober la gestion de l'entreprise dans son ensemble. En assumant un nouveau rôle de partenaire et de conseiller stratégique auprès du Conseil d'administration, ils offrent des informations pertinentes pour la Direction, accessibles en un clic, et une réelle valeur ajoutée pour l'ensemble de l'entreprise. Pour ceux qui souhaitent approfondir ce sujet, je recommande notre article sur le rôle du DAF moderne.
L’entrepôt de données (« data warehouse » en anglais) est également pertinent ici, car il permet de relier de façon flexible des données hétérogènes, extrêmement complexes et très variables provenant des différents départements. Le tout dans l’objectif de gérer l'ensemble de l'entreprise en toute agilité. L'équipe de direction, dont le Directeur financier fait partie, peut ainsi prendre des décisions plus rapides, proactives et mieux éclairées sur la base de ces informations, permettant d'accroître les performances et la compétitivité de l'entreprise.
L'atout de la digitalisation : le Cloud
Je pourrais vous parler encore longtemps des nombreux développements dans le contexte de la transformation digitale. Mais passons plutôt à un sujet qui n'est jamais loin lorsqu'on parle de digitalisation : l'utilisation du Cloud dans le monde de la finance d’entreprise.
Le Cloud offre en effet encore plus de liberté, tant en termes de stratégie que d'optimisation. Les clients du Cloud peuvent se concentrer entièrement sur leur reporting, leur planification, leur analyse et leur consolidation, tandis que nous fournissons et gérons la technologie dans le Cloud.
Pour nos utilisateurs, cela signifie ce qui suit et plus encore :
- Autonomie vis-à-vis de la DSI
- Aucune charge administrative en ce qui concerne l'installation, les mises à jour ou les changements de version.
- Des économies en termes de coûts de licences locales, par exemple pour les systèmes d'exploitation des serveurs.
- Aucun besoin de systèmes de sécurité et de sauvegarde internes
- Meilleure planification des ressources
- Pas de coûts initiaux importants liés à la fourniture de serveurs et à la maintenance associée.
Comment votre département financier peut tirer parti de la transformation digitale
Comme vous pouvez le constater, je suis entièrement favorable à la digitalisation de la fonction finance. Et j'espère avoir pu démontrer son importance et les avantages indéniables qu'elle apporte aux départements financiers et aux entreprises.
Êtes-vous prêt pour l'avenir ?
J'aimerais à présent vous poser les questions suivantes : Où en est votre équipe financière ? De quoi avez-vous besoin aujourd’hui ? Avez-vous toutes les solutions en main pour répondre à la prochaine crise ? Et comment, en tant que DAF, pouvez-vous accompagner votre entreprise vers le succès ?
Pour conclure, pour vous aider à évaluer votre progression dans la digitalisation de votre département financier, je vous invite à considérer les mesures que vous avez déjà prises parmi la liste suivante :
- Harmonisation, standardisation et amélioration des processus financiers individuels.
- Optimisation des capacités prédictives dans les processus de planification, de prévision et de reporting.
- Mise en œuvre et utilisation de méthodes de travail digitales et agiles.
Quelle que soit l'étape dans laquelle vous vous trouvez actuellement, n'hésitez pas à découvrir notre solution de pilotage de la performance financière et le LucaNet.Cloud.
Nous serions ravis de vous accompagner dans votre parcours de transformation digitale.
Bien à vous, Dominik Duchon
