DAF d'aujourd'hui : son rôle et ses nouveaux défis
Se concentrer sur le client, identifier ses besoins et l’aider à résoudre ses problèmes ont toujours été des éléments-clés dans l’ADN de LucaNet. C'est pourquoi, dès le début de l’aventure, nous avons proposé un produit conçu par des experts financiers pour des financiers d’entreprise. Cette orientation client, nous la renouvelons constamment car les besoins des financers d'entreprise aujourd'hui ne sont probablement pas ceux de demain. Une prise de conscience importante pour nous, mais aussi pour nos clients et partenaires.
Pour comprendre nos clients et leurs défis actuels, nous avons invité lors du LucaNet.Partner Day deux experts : Rene Griemens, directeur financier de Volocopter GmbH et Sebastian Hartmann, Chief Technology Strategist de KPMG. Tous deux ont échangé avec nous sur le rôle du DAF (directeur administratif et financier) moderne et ont répondu, entre autres, aux questions suivantes :
- Que doit apporter un bon DAF ?
- Comment le rôle du DAF a-t-il évolué au cours des 20 dernières années ?
- Quels changements peut-on attendre à l'avenir ?
- Qu'est-ce que cela signifie pour les cabinets de conseil ou les sociétés de services qui travaillent avec les DAF ?
- Et quel rôle jouent les logiciels SaaS dans ce contexte ?
Quelle est la clé du succès du DAF moderne ?
Dès le début de la conférence, nous avons demandé à Rene Griemens de Volocopter quels étaient les facteurs de réussite des directeurs financiers. Il les a résumés ainsi, en se basant sur sa propre expérience personnelle :
1. Les DAF ont le droit de faire des erreurs. Mais ils doivent en tirer des leçons
Les erreurs, ça arrive et ce n'est pas si grave. Les responsables des départements financiers n'ont pas pour objectif principal d'éviter les erreurs et les mauvaises décisions. Mais ils ne peuvent par contre pas faire deux fois la même erreur !
2. Les DAF ne sont pas des experts dans tous les domaines mais ils les rassemblent autour d'eux
Le rôle actuel des directeurs financiers n'est pas d'être des experts. Cependant, ils doivent s'entourer de professionnels compétences, et si possible des meilleurs. Leur équipe, les contrôleurs de gestion ou même les comptables, font le travail de spécialistes à leur place.
3. Les DAF modernes s'appuient sur la bonne technologie à un stade précoce
Au lieu de s'en remettre à des outils comptables peu coûteux, les DAF d’entreprises de taille intermédiaire ou en croissance devraient passer rapidement aux bonnes technologies ERP, pour automatiser le système de paiement ou le système de consolidation, par exemple. Si, au contraire, ils font des économies sur ce sujet à un stade précoce, un changement tardif de technologie peut s’avérer nettement plus coûteux et douloureux pour leur entreprise.
"Le DAF a à présent une dimension plus orientée leadership : il doit être un partenaire stratégique du PDG, et pas seulement un partenaire financier"
Comment le rôle des directeurs financiers a-t-il évolué ces dernières années ?
Les facteurs de réussite du pilotage financier ont également été discutés. Mais en quoi, concrètement, les missions des DAF ont-elles évolué au fil des années ? Et pourquoi ?
Ce sont les nombreuses innovations intervenues dans le domaine de la finance d’entreprise et de la digitalisation qui ont majoritairement contribué à façonner le nouveau rôle du DAF. Ces derniers sont devenus des partenaires stratégiques de la Direction générale, et plus seulement de simples partenaires financiers.
Les DAF doivent à présent soutenir la croissance de l’entreprise, en trouvant de nouvelles opportunités commerciales et des moyens créatifs pour atteindre les objectifs de la Direction. "Comment et avec quels investisseurs peut-on financer les innovations et atteindre les objectifs ?" est donc l'une des questions centrales dans le pilotage financier.
Les défis des directeurs financiers
Le premier défi des DAF est bien entendu de stimuler et de permettre l'innovation. Pour cela, il leur faut créer un pont entre les aspects financiers et la dimension plus business ou commerciale. Les systèmes ERP sont également leurs alliés pour soutenir les opérations et aider l'entreprise à construire des technologies évolutives. Mais à la condition de ne pas être trop complexes ou entraver l'activité !
Avec la digitalisation de l’économie, le DAF doit par ailleurs s’équiper de plus en plus de technologies spécialisées, car les processus automatisés et la planification budgétaire flexible et agile sont une nécessité absolue.
Mais le principal défi pour les directeurs financiers face à toutes ces évolutions est de suivre le rythme, de rester agile, de ne pas rester immobile. Et aussi de s'appuyer sur les bons outils pour y parvenir.
Dans ce contexte, Sebastian Hartmann (KPMG) révèle que de nombreuses entreprises ont du mal à allouer des fonds à l'innovation ou à gérer le budget dédié à l'innovation. Un fait qui, selon lui, souligne le rôle crucial des DAF, notamment dans les entreprises en croissance, et ce même lorsqu'il s'agit de besoins de digitalisation. La direction financière débloque les fonds nécessaires et, en étroite coordination avec les autres managers, étudie comment l’existant peut être utilisé et comment le nouveau peut être conquis.
Par conséquent, la technologie qui vient répondre au besoin d’innovation ne doit en aucun cas être considérée comme un facteur de coût, mais plutôt comme un investissement qui crée de la valeur ajoutée et concrétise les visions.
"Aujourd'hui, la technologie n'est généralement pas un simple facteur de coût, mais crée de la valeur ajoutée, des avantages concurrentiels et stimule les ventes. Il faut garder ces corrélations à l'esprit - et les afficher systématiquement."
Comment les cabinets de conseil s’adaptent-ils au nouveau rôle des DAF ?
L'évolution du rôle des directeurs financiers a également un impact sur les sociétés de conseil comme KPMG et leurs offres de services. Selon Monsieur Hartmann, les clients sont nettement mieux informés et ont accès à des méthodes, des technologies et des connaissances. Ils ont également une idée plus précise de ce dont ils ont besoin.
En réponse à cette évolution, les Business Models des cabinets de conseil s’adaptent eux aussi. Le système de facturation à l'heure cède ainsi la place à une orientation résultats plus forte. En somme, en plus des "services délégués", nous verrons de plus en plus sur le marché des modèles "knowledge-as-a-service", "software-as-a-service" (SaaS) ou même des modèles axés sur les plateformes. Et pour cela, une nouvelle méthode de tarification est nécessaire.
Les consultants prennent également de nouveaux risques : ils vendent à présent un résultat concret, et doivent pour cela avoir un contrôle précis sur tous les processus et travailler plus efficacement. Pour atteindre ces objectifs, la technologie et les solutions intelligentes font inévitablement partie de la bonne formule. A considérer non pas comme un coût, mais comme un élément positif.
Associer le bon partenaire avec le bon logiciel
La révolution technologique bat son plein. Elle l'est depuis de nombreuses années et évolue rapidement. L'éventail des technologies proposées s'élargit, tout comme le nombre d’éditeurs de logiciels, de consultants et de prestataires de services. Trouver les bons partenaires et le logiciel idéal pour avancer en toute confiance devient rapidement un défi. Directement pour les entreprises mais aussi pour les cabinets de conseil.
Dans ce contexte, Rene Griemens et Sebastian Hartmann recommandent à leurs clients et collègues la procédure suivante :
- Travaillez avec des personnes qui font preuve de responsabilité, conduisent les projets avec enthousiasme et adoptent une approche holistique.
- Appuyez-vous sur des partenaires intelligents qui apportent leur expertise pour accompagner les directeurs financiers et leur équipe.
- Ne lésinez en aucun cas sur l’apport des consultants. Si les mauvais n'apportent aucune valeur ajoutée, les bons consultants permettent au contraire de faire des bonds en avant inimaginables !
- Confiez la sélection des logiciels d'entreprise aux mains d’experts externes. Ils maîtrisent le marché des logiciels et savent bâtir une liste d'exigences pour le logiciel sur la base d’un brief court et concis.
- Faites avancer le processus rapidement. Pour cela, les directeurs financiers doivent savoir exactement ce qui est attendu et où la nouvelle technologie doit les mener. Toutefois, ils ne doivent jamais perdre de vue le présent, ni tuer dans l'œuf la croissance de leur entreprise en optant pour une mauvaise allocation des ressources.
Comment les logiciels de pilotage financier peuvent-ils aider les DAF dans leur nouveau rôle ?
Rene Griemens, directeur financier de Volocopter, et Sebastian Hartmann de KPMG, travaillent tous deux avec LucaNet. Pour sécuriser les données financières et bénéficier d’un pilotage de la peformance financière agile, pour leur propre entreprise ou leurs clients.
Mais selon eux, que doit offrir un logiciel pour être rapidement adapté et mis en œuvre ?
Leur réponse se résume en quelques mots :
Le logiciel idéal doit répondre aux besoins du moment, être flexible et s’adapter à votre développement futur. Il doit également parfaitement s’intégrer à une grande variété d’écosystèmes B2B, tels que des solutions comme Microsoft.
Pour nos deux interlocuteurs, il est également important que le logiciel puisse être mis en œuvre rapidement et que tout le monde puisse bien travailler avec lui :
- Le consultant, qui est à la fois un client de l'éditeur de logiciels et le partenaire go-to-market, et qui fait partie de l'équipe projet du client.
- Et les clients eux-mêmes.
Plus d'informations sur "Le DAF moderne - Comment le rôle du DAF évolue".
Bien sûr, un article de blog ne peut pas approfondir ce sujet important, et surtout pas de manière aussi vivante que nous avons pu le faire lors de cette discussion de haut niveau. C'est pourquoi nous vous invitons à obtenir plus d'informations de première main sur les exigences du DAF moderne, les caractéristiques et les défis du marché en évolution rapide et la manière dont les solutions SaaS aident les organisations à se développer en toute confiance.
Découvrez ci-dessous comment notre logiciel de pilotage de la performance financière ouvre la porte à une gestion inégalée de la performance financière.
