Protection des données

La protection de vos données personnelles est l'une de nos principales préoccupations. Dans le cadre des Conditions générales de protection des données (Site Web), nous vous informons de la nature, de la portée et des finalités de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles sur notre site Web. Nous mettons également ici à votre disposition nos Conditions générales de protection des données (sous-traitance), notre Directive relative à la sécurité informatique ainsi que notre Liste des sous-traitants ultérieurs. Nos définitions dans les documents juridiques s'appliquent également à ces documents.
 

Remarques à l’intention de nos clients

À compter du 25/05/2018, les États membres de l’UE sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si en tant que client de notre société, vous transmettez à LucaNet ou mettez à sa disposition des données à caractère personnel relevant du champ d’application du RGPD dans le cadre de l’utilisation de nos prestations de service (hébergement, Software as a Service, conseil, maintenance et support), la loi prévoit que leur traitement par LucaNet peut être effectué uniquement sur la base d’un contrat ou d’un autre instrument légal.

Si nous n’avons pas encore convenu par écrit avec vous du traitement ou si nous ne parvenons pas à un accord, nos Conditions générales de protection des données (sous-traitance) s’appliquent à compter du 25/05/2018 en plus des contrats conclus entre vous et LucaNet pour l’utilisation de nos prestations de service.

Ces conditions définissent notamment nos obligations afin que LucaNet puisse continuer à exercer son rôle de sous-traitant conformément à la nouvelle législation relative à la protection des données.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions ou si vous avez des questions, merci de nous contacter à l’adresse dataprotection@lucanet.com.

Déclaration de confidentialité pour l'utilisation du site web

Le site Web www.lucanet.fr (ci-après « site Web ») est exploité par LucaNet AG, Alexanderplatz 1, 10178 Berlin, Allemagne (ci-après « LucaNet AG » ou « nous »). La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer du type, but et de la finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles.

 

1 Généralités

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données.

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. En font notamment partie vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

L’autorité responsable de tout ce qui concerne la collecte, le traitement, l’utilisation, l’information, la révocation et la suppression de vos données personnelles aux termes des dispositions en vigueur concernant la protection des données est la suivante :

LucaNet AG
Alexanderplatz 1
10178 Berlin
Allemagne

Téléphone : +49 30 469910-0
Fax : +49 30 469910-29
E-mail : info@lucanet.com
 

2 But de la collecte, du traitement et de l‘utilisation des données

Lorsque vous consultez nos pages Web, LucaNet AG obtient des données d’accès qui sont enregistrées pour des raisons de sécurité et garantissent généralement l’identification : nom des pages Web consultées, date et heure de consultation, quantité de données transférée, notification de consultation de page reussie, type et version du navigateur, système d’exploitation de l’utilisateur, URL du point d’accès (page Web consultée précédemment) et provider. Ces données (le « chemin d’accès des clics ») sont évaluées par LucaNet AG et nous permettent d’optimiser nos offres et de personnaliser le contenu pour vous de façon concrète.

Il n’est pas nécessaire de nous fournir vos données personnelles telles que votre nom ou votre adresse e-mail pour une simple visite de notre site Web.

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel, nous collectons, traitons et utilisons lesdites données uniquement à des fins de mise à disposition de notre site Web et des services proposés sur celui-ci. De plus, nous collectons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement avec votre accord explicite.
 

3 Transmission des données personnelles à des tiers

À chaque consultation de notre site Web, vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans le cadre des accords mentionnées dans cette déclaration de confidentialité. 

Toute autre transmission des données à caractère personnel n’est envisagée que si celle-ci est légalement autorisée ou nécessaire pour le respect des droits de LucaNet AG, notamment à faire valoir nos droits issus de la relation contractuelle.
 

4 Formulaires de contact

Vous pouvez nous contacter directement ou de nous demander des informations actuelles a travers nos formulaires de contact disponibles sur notre site Web. Nous collectons, traitons et utilisons les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact uniquement à des fins de traitement de votre demande.

Les données relatives aux utilisateurs sont enregistrées dans notre logiciel d'automatisation de marketing Act-On de la société Act-On Software Inc., 121 SW Morrison St, #1600, Portland, Oregon 97204, États-Unis (ci-après dénommée « Act-On »). À cet effet, nous avons conclu un accord de traitement avec Act-On conformément aux directives légales applicables en matière de protection des données.

Vous trouverez plus d’informations à propos de la politique de protection des données d’Act-On en consultant la déclaration de confidentialité de cette dernière à l’adresse : https://www.act-on.com/privacy-policy/#privacy-fr.
 

5 Newsletter

Si vous vous êtes inscrit à une de nos newsletters, nous collectons, traitons et utilisons les informations que vous nous avez communiquées aux fins d‘envoi de ladite newsletter. Avec votre inscription, vous déclarez accepter l‘envoi de la newsletter ainsi que le processus décrit plus bas.

L’inscription à notre newsletter est réalisée au moyen d’un procédé de « double opt-in » (double acceptation). Après votre inscription, vous recevez un e-mail de confirmation. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir justifier le processus d’inscription en conséquence. La date et l’heure de l’inscription et la confirmation ainsi que l’adresse IP sont pour cela sauvegardées.

Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement relatif à l'envoi de la newsletter en résiliant l'abonnement à la newsletter correspondante. Vous pouvez envoyer votre résiliation à LucaNet AG (veuillez vérifier plus haut l'organisme compétent) par e-mail, fax, voie postale ou dépôt de courrier. Vous trouverez le lien de désinscription en bas de chaque newsletter.

Le recours à des prestataires de services d’envoi, la réalisation des enquêtes et des analyses statistiques ainsi que la consignation de la procédure d’inscription sont effectués sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Notre objectif est de mettre en place un système de newsletter convivial et sécurisé qui satisfait à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs.

Nous avons recours aux services de différents fournisseurs pour l’envoi de la newsletter. Ceux-ci sont détaillés ci-après.

Nous envoyons également des newsletters dans le cadre de l’utilisation du logiciel d’automatisation de marketing Act-On de la société Act-On. Les détails relatifs à la collecte et l’analyse statistique ainsi qu’aux fins de traitement de données correspondant sont disponibles au point 15 du présent document.
 

6 Cookies

Sur notre site Web, nous utilisons des cookies, notamment afin de pouvoir vous proposer certaines fonctions, de représenter les contenus de manière plus attractive et d’améliorer notre site en permanence. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans la mémoire cache de votre navigateur et qui nous permettent de reconnaître votre navigateur pendant une période donnée. Il est possible d’utiliser notre site Web sans cookies. Les fonctionnalités du site et la convivialité de nos services peuvent toutefois s’en retrouver limitées.

6.1 Types de cookies

Les types de cookies suivants peuvent être utilisés sur notre site Web :

  • Cookies indispensables : Ces cookies sont nécessaires et sont toujours utilisés afin que vous puissiez naviguer sur le site Web en toute simplicité et utiliser des fonctions spéciales, par exemple l’accès à des espaces protégés par un mot de passe. Sans ces cookies, nous ne pourrions pas mettre à votre disposition certains services que vous nous demandez. Nous utilisons également des cookies indispensables à l’identification claire et à la consignation des différents accès à notre site Web. Cette opération garantit une mise à disposition fiable de nos services.
  • Préférences de cookies : Les préférences de cookies permettent à une page Internet de se souvenir d’informations qui influencent la manière dont une page se comporte ou s’affiche, par ex. votre langue favorite ou la région dans laquelle vous vous trouvez. L’utilisation de tels cookies n’est pas obligatoire et dépend de votre accord préalable.
  • Cookies statistiques : Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages en collectant des informations anonymes et en les transmettant. L’utilisation de tels cookies n’est pas obligatoire et dépend de votre accord préalable.
  • Cookies de marketing : Les cookies de marketing (dits aussi « cookies de traçage ») sont utilisés pour suivre les visiteurs à travers les pages de sites. L’objectif est d’afficher, sur la base de données pseudonymisées, des contenus et des publicités sur les pages Web de partenaires pertinentes et attrayantes pour chaque utilisateur.

6.2 Consentement à l’utilisation de cookies optionnels

Nous n’utilisons les cookies optionnels du point 6.1 que si vous avez activement consenti à leur utilisation. Lors de la visite du site, un consentement actif peut être donné dans la notification sur les cookies en cliquant sur le bouton « Autoriser tous les cookies » ou en choisissant certaines catégories de cookies (par ex. statistiques ou marketing) et en cliquant ensuite sur le bouton « Autoriser les cookies sélectionnés ». Votre consentement est enregistré et un cookie correspondant est activé.

6.3 Modification et révocation de votre consentement à l’utilisation des cookies optionnels

Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer l’accord que vous avez donné pour l’utilisation de cookies sur notre site Internet. Cliquez sur le lien « Cookie-Paramètres » dans le pied de la page, modifiez votre consentement dans la section qui s’ouvre et validez les modifications en cliquant sur le bouton correspondant.
Vous pouvez également limiter ou désactiver à tout moment l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les cookies utilisés sur notre site Web et les options de désactivation. Nous vous donnons un aperçu sous forme de tableau dans notre déclaration sur les cookies.
 

7 Cookiebot

Nous utilisons sur notre site des fonctions de Cookiebot, un logiciel de l’entreprise Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, au Danemark (ci-après « Cybot »).

Cookiebot nous permet notamment de mettre à dispositions de nos visiteurs une notification sur les cookies conforme à la protection des données (dite aussi « cookie-banner »). De plus, la technologie de Cookiebot scanne, contrôle et évalue tous les cookies et toutes les mesures de traçage de notre site Web. Cette fonction permet de transmettre vos données à Cookiebot et/ou Cybot, de les stocker et de les traiter.

L’utilisation de Cookiebot et le traitement subséquent de vos données sont fondés sur les bases juridiques de l’art. 6 al.1 let. f) RGPD. Cette utilisation est requise afin de remplir nos obligations de protection des données envers les visiteurs du site Web.

Si vous autorisez les cookies, les données suivantes sont transmises à Cybot qui les stocke et les traite :

  • Adresse IP (sous forme anonymisée, les 3 derniers chiffres sont transformés en zéros)
  • Date et heure du consentement
  • URL de la page site qui a envoyé le consentement
  • Données techniques du navigateur
  • Clé anonyme, clé aléatoire et clé cryptée
  • Statut du consentement sous la forme d’une valeur comme justificatif du consentement

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et la protection des données par Cookiebot et/ou Cybot à la page https://www.cookiebot.com/fr/privacy-policy/.
 

8 Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). 

Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur à des fins d’analyse de l’utilisation du site Web. Les informations générées par ces cookies relatives à votre utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles y sont stockées. Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera au préalable tronquée et par conséquent anonymisée par Google au sein des États membres de l’Union européenne et des autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis afin d’y être tronquée uniquement dans des cas exceptionnels. Par ordre de l’exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de générer des rapports sur l’activité de celui-ci et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet à l’exploitant du site Web, le cas échéant. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si lesdits tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas reliée aux autres données de Google, conformément aux déclarations de cette dernière. Vous pouvez refuser l’enregistrement des cookies avec un réglage correspondant dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si tel est le cas, vous ne pourrez pas utiliser l’ensemble des fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez plus d’informations relatives aux conditions d’utilisation et à la protection des données à l’adresse https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/ ou https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Nous vous informons également que Google Analytics a été étendu au code gat._anonymizeIp(); sur ce site Web afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP (ou masquage de l’IP).

Nous utilisons également Google Analytics pour évaluer les données issues de Google AdWords et du cookie DoubleClick à des fins statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver au moyen du gestionnaire d’annonces à l’adresse https://support.google.com/ads/answer/2662922.
 

9 Google Remarketing 

Nous utilisons le service Google Remarketing de la société Google sur notre site Web. Google Remarketing permet de diffuser des annonces publicitaires aux utilisateurs ayant visité notre site Web dans le passé. Google Remarketing utilise des cookies à des fins d’évaluation. Ceci permet de reconnaître les visiteurs de notre site Web dès qu’ils consultent des sites Web au sein du réseau publicitaire de Google. Il est ainsi possible de présenter au sein du réseau publicitaire de Google des publicités se rapportant à des contenus précédemment consultés par le visiteur sur les pages Web du réseau publicitaire de Google. Google ne collecte aucune donnée à caractère personnel, conformément à ses propres déclarations. Vous pouvez désactiver cette fonction en effectuant les réglages correspondants sur https://adssettings.google.com/anonymous.
 

10 Google Ads

Nous utilisons l’outil publicitaire Google Ads pour les annonces de notre site Web. Nous utilisons le service d’analyse Conversion Tracking de la société Google sur notre site Web dans le cadre d'utilisation de Google Ads. Un cookie est enregistré sur votre ordinateur lorsque vous accédez à notre site Web par l’intermédiaire d’une annonce Google. Ces cookies de conversion perdent leur validité au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes sommes capables de reconnaître que vous avez cliqué en tant qu’utilisateur sur l’une de nos annonces chez Google et que vous avez été redirigé vers notre site Web.

Les informations recueillies par l’intermédiaire des cookies de conversion permettent à Google d’établir des statistiques de visite de notre site Web. Ces statistiques nous permettent de connaître le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce ainsi que les pages de notre site Web qui ont ensuite été consultées par les utilisateurs. Les annonceurs utilisant Google Ads et nous-mêmes n’obtenons toutefois aucune information permettant d’identifier spécifiquement les utilisateurs.

Vous pouvez empêcher l‘installation des cookies de conversion dans les paramètres de votre navigateur en désactivant de manière générale l‘installation automatique de cookies ou en bloquant de manière ciblée les cookies en provenance du domaine googleadservices.com.

Vous trouverez ici la déclaration de confidentialité de Google à ce sujet : https://services.google.com/sitestats/fr.html.
 

11 Google Tag Manager (gestionnaire de balises de Google)

Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site Web. Google Tag Manager est une solution de Google Inc. permettant aux entreprises de gérer les balises d’un site Web au moyen d’une interface. Google Tag Manager correspond à un domaine sans cookies ne collectant pas de données personnelles. Celui-ci déclenche d’autres balises, qui peuvent quant à elles éventuellement collecter des données. Ces dernières seront signalées de façon spécifique. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si l’utilisateur a procédé à une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci s’applique à toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.
 

12 Utilisation de YouTube en mode de navigation privée

Nous faisons appel au fournisseur YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (ci-après « YouTube ») pour l’intégration de vidéos. YouTube est une entreprise de Google. Les sites Web de YouTube utilisent des cookies pour collecter des informations à propos des visiteurs de leur site web. Lorsque vous accédez à une page de notre site Web intégrant du contenu vidéo issu de YouTube, nous vérifions d’abord si vous avez déjà autorisé l’utilisation de cookies de suivi sur notre site Web. Le cas échéant, une connexion est établie avec le réseau Google DoubleClick et les données sont transmises lors de la consultation de notre page Web. Dans le cas contraire, au lieu de la miniature de la vidéo, notre page Web affiche une image alternative ainsi qu’un message vous indiquant comment activer les cookies nécessaires pour l’affichage.

En lançant la lecture d’une vidéo, vous êtes susceptible de déclencher de nouveaux processus de traitement des données. Nous n’avons aucun contrôle sur ces processus. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données utilisateurs par la société YouTube dans sa déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
 

13 Vimeo

Pour intégrer des vidéos à notre site web, nous utilisons les plug-ins du site d'hébergement de vidéos Vimeo conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f) RGPD. Le fournisseur de services est la société Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Lorsque vous ouvrez une page de notre site web contenant une ou plusieurs vidéos Vimeo, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de Vimeo. Cette connexion indique au serveur Vimeo quelle page de notre site que vous avez visitée et votre adresse IP est enregistrée.

Si vous interagissez avec les plug-ins Vimeo (p. ex. en cliquant sur le bouton pour visionner la vidéo), cette information est également transmise à Vimeo et enregistrée aux États-Unis. Ceci est réalisé avec votre consentement explicite (art. 49 § 1 al. 1 let. a) RGPD). Si vous disposez d'un compte utilisateur Vimeo et que vous êtes connecté(e) à ce compte lors de votre visite sur notre site Web, Vimeo rattache cette information à votre compte utilisateur personnel. Vous pouvez empêcher Vimeo de faire le lien avec votre compte personnel en vous déconnectant de votre compte utilisateur Vimeo avant d'utiliser notre site Web et en supprimant les cookies correspondants de Vimeo dans votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et la protection des données par Vimeo à la page https://vimeo.com/privacy.
 

14 Webinaires

Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire, les données suivantes vous sont demandées pour assurer le bon déroulement de l‘inscription :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse, code postal et ville 
  • Numéro de téléphone
  • Entreprise

Pour pouvoir vous proposer des webinaires, nous utilisons le service GoToWebinar de la société Citrix, Citrix Headquarters, 4988 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, États-Unis (ci-après dénommée « Citrix »). Citrix est responsable de la mise à disposition de ce service et du traitement des données afférentes par ses soins. Vous trouverez ici la déclaration de confidentialité de Citrix : https://www.citrix.fr/about/legal/privacy/

Pour la réalisation des webinaires en fonction des commandes de contrats, nous envoyons l'adresse e-mail, le prenom et le nom d'utilisateurs a Citrix. Les données statistiques rassemblées sont envoyées à LucaNet AG une fois le webinaire terminé. Si vous posez une question au cours du webinaire, nous obtenons des plus amples informations quant au prénom, nom et l’adresse e-mail de la personne à des fins de traitement ultérieur de la demande une fois le webinaire terminé. Nous sommes responsables des données enregistrées par et chez LucaNet AG dans le cadre de ce processus.

En confirmant votre participation, vous obtiendrez par e-mail de plus amples informations ainsi que des rappels avant et après l‘évènement.
 

15 Act-On

Le site Web et la newsletter de LucaNet contiennent un « Web Beacon », ou balise Web, c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré par le serveur du fournisseur de logiciels Act-On lors de la visite du site Web ou ouverture de la newsletter. Au cours de cette récupération, des informations techniques sont collectées telles que les informations sur le navigateur, sur votre système ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique de nos services. Les enquêtes statistiques incluent également des informations sur la date à laquelle notre site Web a été visité, les liens ouverts, la date d’ouverture de nos newsletters le cas échéant ainsi que la nature des liens ouverts dans la newsletter. Ces informations peuvent être attribuées aux visiteurs individuels du site Web. Les évaluations nous permettent d’identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs afin d’adapter nos contenus en conséquence ou d'envoyer différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

Pour l’évaluation statistique de l’accès des visiteurs, l’outil Act-On est utilisé à des fins de marketing et pour identifier les entreprises. Il collecte, traite et stocke des données dans le centre informatique d’Act-On Software, Inc. en Allemagne. Act-On identifie alors des adresses IP de réseaux d’entreprises sur la base de ces données. De plus, nous avons conclu des conditions contractuelles standard avec Act-On.

En outre, Act-On recueille des informations sur le comportement d’utilisation d’Internet pour ceux qui soumettent un formulaire ou s'inscrivent à un service e-mail. Les informations suivantes sont recueillies : pages Web visitées sur www.lucanet.com, newsletters ouvertes, documents LucaNet téléchargés, formulaires envoyés. Ces informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des données de la personne aux fins mentionnées. Nous utilisons ces informations afin d’améliorer notre offre en continu et d’optimiser l’expérience d’utilisation de nos pages Web.
 

16 Oktopost

Nous utilisons un service d’Oktopost Technologies Inc., Tuval Street 34, Tel-Aviv, Israël (ci-après « Oktopost ») pour la publication de contenu de médias sociaux, l’analyse de leur portée ainsi que l’interaction avec ces derniers. Oktopost collecte pour nous l'information lorsque l’un de nos contenus sur les médias sociaux a été partagé, aimé, commenté ou mentionné. Oktopost évalue ces données pour nous afin de générer des rapports anonymes sur la portée et l’utilisation de nos contenus. Si Oktopost traite également des données aux États-Unis, le respect de la norme européenne en matière de protection des données sera assuré par des mesures appropriées. Les données sont enregistrées avec un pseudonyme et rendues anonymes après 24 mois. Vous pouvez refuser la collecte de vos données par Oktopost en configurant votre navigateur de façon à bloquer l’acceptation des Cookies tiers.

Vous trouverez plus d’informations à propos de la politique de protection des données d’Oktopost à l’adresse https://www.oktopost.com/privacy.

Vous pouvez désactiver le suivi des liens par opt-out via le lien : https://www.oktopost.com/tracking-opt-out.
 

17 LinkedIn

Nous utilisons LinkedIn Insight Tag ainsi que la fonction de reciblage de la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (ci-après « LinkedIn ») sur notre site Web. La technologie de reciblage permet d’afficher des annonces publicitaires personnalisées sur LinkedIn pour les visiteurs du site Web de LucaNet. Il est également possible de générer des rapports anonymes relatifs à la performance des annonces publicitaires et aux informations concernant l’interaction du site Web au moyen de LinkedIn Insight Tag. LinkedIn Insight Tag est intégré à notre site Web et crée un cookie de navigateur LinkedIn unique dans le navigateur du visiteur. Il permet de collecter les données suivantes : Métadonnées (par exemple l’adresse IP, l’horodatage, les événements liés aux pages tels que les consultations de pages) et informations démographiques issues du profil LinkedIn de l’utilisateur. Les données sont collectées dès que l’utilisateur visite le site Web de LucaNet avec un cookie associé provenant de LinkedIn.com. Les données collectées sont chiffrées et anonymisées dans un délai de sept jours. Les données ainsi anonymisées sont ensuite supprimées dans un délai de 90 jours. LinkedIn ne communique aucune donnée personnelle au propriétaire du site Web, mais fournit uniquement des rapports condensés concernant le groupe cible du site Web et les performances d’affichage.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies au moyen des paramètres de votre navigateur. Vous pouvez désactiver LinkedIn Insight Tag et la fonction de reciblage par option opt-out au lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Si vous êtes un membre de LinkedIn, cliquez sur « Se désinscrire sur LinkedIn ». Si vous n’êtes pas membre, cliquez sur « Se désinscrire ».

Vous trouverez plus d’informations à propos de la politique de protection des données de LinkedIn à l’adresse : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
 

18 Hotjar

Nous utilisons Hotjar, un service de la société Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte (ci-après « Hotjar ») pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser l’offre sur notre site Web. La technologie de Hotjar nous permet de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (par exemple le temps passé sur chaque page, les liens ouverts, les éléments appréciés ou non, etc.) et nous aide à adapter notre offre en fonction des retours de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies afin de collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils, y compris l’adresse IP de l’appareil (collectée et enregistrée sous forme anonymisée), la taille de l’écran, le type d’appareil (identificateur unique d’appareil), les informations sur le navigateur utilisé ou encore la localisation (uniquement le pays) pour afficher notre site Web dans la langue préférée. Hotjar sauvegarde ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonyme. Ces informations ne sont utilisées ni par Hotjar ni par nous-mêmes pour identifier des utilisateurs individuels ou fusionner avec d’autres données concernant des utilisateurs individuels. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Hotjar disponible à l’adresse suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

Vous pouvez refuser l’enregistrement d’un profil d’utilisateur et des informations à propos de votre visite sur notre site Web par Hotjar ainsi que l’emploi de cookies de suivi de Hotjar sur d’autres sites Web. Veuillez pour cela utiliser le lien suivant : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
 

19. Microsoft Ads (autrefois : Bing Ads)

Pour promouvoir notre site Web, nous utilisons le service Microsoft Ads de la société Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Dans le cadre de l'utilisation de ce service, des données sont collectées et enregistrées afin de créer des profils d'utilisation sous forme pseudonymisée. Ce service nous permet de tracer les activités des utilisateurs des moteurs de recherche Bing (ou de ses sites partenaires) sur notre site Web (Universal Event Tracking) dans la mesure où ils ont été dirigés vers notre site Web par le biais d'annonces de Microsoft Ads. Si vous arrivez sur notre site Web après avoir cliqué sur une telle annonce et que vous consentez au traitement de vos données (art. 6 § 1 al. 1 let. a) RGPD), un cookie sera placé sur votre périphérique et enregistré pour une durée de 13 mois. Les données collectées par Universal Event Tracking sont transmises à des serveurs Microsoft aux États-Unis, conformément à votre consentement explicite » (art. 49 § 1 al. 1 let. a) RGPD) perdent automatiquement leur validité au bout de 180 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement.

Par ailleurs, dans certaines circonstances, Microsoft peut employer la méthode du Cross-Device-Tracking pour suivre votre comportement d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques afin d'afficher des annonces personnalisées sur des sites Microsoft ou dans des apps Microsoft. Vous pouvez vous opposer à ce type de collecte et de traitement des données par Microsoft en enregistrant un cookie opt-out sur le site suivant : http://choice.microsoft.com/fr-fr/opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations à propos de la politique de protection des données de Bing et Microsoft en consultant la déclaration de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement).
 

20 Zapier

Pour assurer le transfert de données entre plusieurs fournisseurs, nous utilisons les services et les interfaces de la société Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, États-Unis. Lorsque vous nous envoyez des données par le biais d'un formulaire, les informations fournies, y compris vos coordonnées, sont transmises par Zapier et enregistrées dans notre logiciel d'automatisation de marketing Act-On. La base juridique pour la transmission de ces données est votre consentement explicite conformément à l’art. 49 § 1 al. 1 let. a) RGPD. Vous trouverez plus d'informations sur le logiciel d'automatisation de marketing Act-On dans la présente déclaration de confidentialité. Nous avons conclu des accords de traitement des données avec ces deux entreprises conformément aux directives légales en vigueur. La base juridique pour le traitement des données est votre consentement explicite conformément à l’art. 6 § 1 al. 1 let. a) RGPD.

Vous trouverez plus d'informations à propos du bouclier de protection UE-États-Unis de Zapier à la page https://zapier.com/privacy/.
 

21 Impartner

Notre site Web partenaires (partner.lucanet.com) est hébergé par notre prestataire externe, la société Impartner Inc., 10619 South Jordan Gateway, Ste. 130 South Jordan, Utah, 84095 États-Unis (ci-après « Impartner »). Lorsque vous consultez notre site Internet et les contenus externes intégrés, nous vérifions d’abord si vous avez déjà accepté l’utilisation de cookies de suivi sur notre site. Si c’est le cas, l’appel de notre page ouvre une connexion avec Impartner et des données sont transmises sur la base juridique de votre consentement explicite (art. 49 § 1 al. 1 let. a) RGPD). Dans le cas contraire, au lieu des contenus externes, vous voyez un message de notre site Web vous indiquant comment activer les cookies nécessaires à l’affichage de ces contenus.

Les procédures d’enregistrement suivantes ont lieu via Impartner :

  • Enregistrement de nouveaux partenaires LucaNet
  • Enregistrement de leads (clients potentiels du partenaire)

Si vous nous communiquez des informations personnelles et commerciales dans le cadre des procédures d’enregistrement, ces informations seront classées par type et catégorie de données à des fins de collecte, traitement et/ou utilisation :

  • Données personnelles (nom et prénom, fonction)
  • Coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, langue privilégiée)
  • Données commerciales (raison sociale, adresse, site Internet, nombre d’employés, nombre de clients, marchés de vente, business model)

Les données que vous transmettez sont traitées par Impartner sur des serveurs basés aux États-Unis avant de nous être transmises. Nous utilisons ces données exclusivement pour le traitement de votre enregistrement en tant que partenaire (sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 § 1 al. 1 let. a) RGPD) ou pour le traitement de l’enregistrement de leads (art. 6 § 1 al. 1 let. b) RGPD). Vos données sont stockées pour la durée de la relation contractuelle. Ce délai peut être prolongé lorsque des dispositions légales s‘opposent à cette suppression, que la conservation des données s‘avère nécessaire à des fins de justification ou que vous avez expressément donné votre accord pour que nous conservions vos données plus longtemps. Seules les personnes impliquées dans la procédure d’enregistrement ont accès à vos données ou à celles de vos leads. Tous les employés chargés du traitement des données sont tenus de préserver la confidentialité de vos données ou de celles de vos leads. Nous ne transmettons pas vos données ou celles de vos leads à des tiers, à moins que vous ne nous ayez donné l‘autorisation de transmettre ces données ou que nous soyons contraints par des dispositions légales et/ou des instances administratives ou juridiques de transmettre vos données.

Sur la base d’un contrat de sous-traitant séparé, vos données personnelles et celles de vos leads sont collectées, traitées et utilisées pour notre compte par Impartner conformément aux prescriptions légales correspondantes. Cet accord n’autorise toutefois pas la transmission de données personnelles ou de celles de vos leads à un tiers aux termes de la loi sur la protection des données. Nous, la société LucaNet AG, restons légalement responsables de la protection de vos données personnelles.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données par la société Impartner dans sa déclaration de confidentialité à l’adresse : https://info.impartner.com/privacy-policy.

Impartner utilise des cookies et d’autres technologies, plus d'informations à l’adresse : https://info.impartner.com/cookie-policy
 

22 G2Crowd

Nous utilisons, sur notre site Web, la fonction de retargeting de G2Crowd, Inc., 20 N. Wacker Drive, Suite 2050, Chicago, IL 60606, États-Unis (ci-après « G2Crowd »). G2Crowd est une plateforme d’évaluation de logiciels. Grâce à la technologie de retargeting, nous pouvons, sur la base de votre consentement (art. 6 § 1 al. 1 let. a) RGPD), affecter les visites du site Web LucaNet basées sur des redirections depuis G2Crowd. À cette fin, une balise est intégrée dans notre site Web et crée un cookie de navigateur G2Crowd unique dans le navigateur du visiteur. Elle permet la collecte de métadonnées (comme le nom d’hébergeur, horodatage, informations sur les pages comme par ex. les pages consultées). Les données collectées sont transmises cryptées à un serveur de G2Crowd aux États-Unis, anonymisées dans un délai de sept jours et les données anonymisées sont supprimées au bout de 13 mois. La base juridique pour la transmission de ces données est votre consentement explicite conformément à l’art. 49 § 1 al. 1 let. a) RGPD.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur. Vous trouverez plus d'informations à propos de la politique de confidentialité de G2Crowd à la page : https://www.g2.com/static/privacy.
 

23 Capterra

Nous utilisons Capterra pour nos campagnes de marketing en ligne. Capterra est exploité par Capterra Inc., un fabricant de logiciels sis 1201 Wilson Blvd, 9th Floor, Arlington, VA 22209, États-Unis. Nous avons pour cela conclu des conditions contractuelles européennes standard avec Capterra. Si vous visitez le site Capterra, Capterra dépose des cookies dont Capterra a besoin à des fins de marketing et d'analyse et envoie les informations sur les événements de conversion que vous déclenchez ainsi que votre comportement d'utilisation de la page sur les serveurs de Capterra Inc. aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la manière dont Capterra dépose les cookies ainsi que sur les informations collectées, veuillez vous reporter à la déclaration sur la protection des données de Capterra : www.capterra.fr/legal/privacy-policy. Si vous avez été redirigé depuis la page de Capterra vers notre site et que vous nous envoyez une requête, un « événement de conversion » est déclenché par le biais d'un pixel de traçage sur notre site (par ex. télécharger un livre blanc ou faire une demande de démonstration d'un produit). Le pixel de traçage ne sert qu'à vérifier la visite initiale du site de Capterra. Nous recevons de Capterra une analyse agrégée sur le nombre des événements de conversion déclenchés et nous utilisons ces données pour évaluer la rentabilité de nos campagnes de marketing Capterra ainsi qu'à optimiser l'utilisation de notre site Web. La base juridique est votre consentement à l’utilisation de cookies conformément à l’art. 6 § 1 al. 1 let. a) RGPD. Nous utilisons les analyses de Capterra tant que subsiste le lien contractuel avec Capterra.

Ces informations sont collectées tant que les données sont traitées aux fins indiquées. Vous pouvez empêcher le traitement des données en bloquant le dépôt de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
 

24 Leadfeeder

Nous utilisons sur notre site Web l'outil de traitement de données de Leadfeeder, qui est exploité par Liidio Oy, Mikonkatu 17, 0100 Helsinki, Finlande. Il s'agit d'un SaaS (Software as a Service) qui offre aux entreprises des informations sur les visiteurs de leur site Web.

Le fonctionnement de Leadfeader est basé sur le traçage des adresses IP des entreprises. Un code de traçage est placé sur le site Web qui permet à Leadfeader d'identifier les adresses IP professionnelles des visiteurs de notre site Internet. Leadfeader compare l'adresse IP professionnelle identifiée avec une base de données globale d'entreprises et d'informations commerciales. Les informations collectées par le code de traçage sont effacées au bout d'un délai de 2 ans. Il est possible de demander la suppression anticipée des données auprès de support@leadfeader.com. Les données effacées restent encore 7 jours dans le système en raison des sauvegardes de sécurité.

Leadfeeder n’identifie aucune adresse IP personnelle, aucun terminal mobile ou aucune autre donnée que celles rattachées à l’entreprise. En plus des informations sur l'entreprise, Leadfeeder met à disposition des informations sur la date et la durée de la visite de l'utilisateur et sur les pages Web que ce dernier visite. Leadfeeder ne met à disposition aucune information sur des personnes spécifiques et identifiables qui visitent notre site Web et n'utilise aucun autre cookie permettant d'identifier et de tracer des utilisateurs. Aucune information n'est mise à disposition sur les utilisateurs ayant recours à des adresses IP dynamiques.

Les informations obtenues de Leadfeeder nous permettent d'élaborer des statistiques sur les visites de notre site Web. Ces dernières nous servent à optimiser notre site Web et à mesurer sa diffusion. La collecte des adresses IP par Leadfeeder n'est possible que si vous avez accepté le dépôt de cookies. Nous avons signé un accord de traitement des données avec Leadfeeder.
 

25 Questions relatives à la protection des données

Nous sommes à votre disposition pour toute autre question concernant la protection des données et le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail dataprotection@lucanet.com. Bien entendu, vous pouvez également nous contacter aux coordonnées indiquées dans nos mentions légales : https://www.lucanet.fr/mentions-legales.
 

26 Droits concernés

26.1 Droits de rétractation et d'opposition

ndépendamment de ce qui précède, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données et révoquer tout consentement donné à l’utilisation de vos données (droit de rétractation conformément à l’art. 7 § 3 du RGPD).

Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de données ou contester leur utilisation, cela ne remet pas en question la légitimité du traitement de données jusqu’au moment de la rétractation (droit d'opposition conformément à l’art. 21 du RGPD).

26.2 Droit de rectification, suppression, désactivation et limitation

Par la suite, vous pouvez à tout moment rectifier, désactiver ou supprimer les données que nous avons collectées et enregistrées. Nous vous signalons expressément qu’il peut exister des obligations légales de conservation de données. Dans ce cas, celles-ci peuvent uniquement être désactivées (droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD, droit à l’oubli conformément à l’art. 17 du RGPD, droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD).

26.3 Droit à la portabilité des données et à la réclamation auprès d’une autorité de contrôle

À partir du 25/05/2018, vous avez également le droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ainsi que du droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétent, conformément à l’art. 77 du RGPD.

26.4 Droit à l’information

Vous avez le droit de savoir quelles données nous conservons à propos de vous (droit d’information conformément à l’art. 15 du RGPD).
 

27 Coordonnées du délégué à la protection des données

Pour des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, des informations ou la rectification, la désactivation, la suppression de données ou la révocation de l'autorisation donnée, veuillez vous adresser à la responsable de la protection des données chez LucaNet AG

LucaNet AG
Alexanderplatz 1
10178 Berlin
Allemagne

Téléphone : +49 30 469910-0
E-mail : dataprotection@lucanet.com

 

07/10/2020